Procon ofrece un servicio que bloquea las llamadas de telemarketing. Vea cómo registrar su número

La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) determinó, en junio, que los consumidores que no quieran recibir llamadas de telemarketing de los operadores celulares pueden evitar este inconveniente. La idea es que el consumidor ingrese a una lista cuya activación esté prohibida por las llamadas.

Estas empresas tienen un plazo de 30 días para implementar un servicio a nivel nacional que evite contactos no autorizados. Pero, en caso de que aún no lo sepas, es posible bloquear algunas llamadas no deseadas a través de PROCON de algunos estados. Se incluyen todos los servicios de telemarketing, menos las solicitudes de donaciones y los servicios de cobranza.

Cómo evitar que su número reciba llamadas de telemercadeo

En primer lugar, debe ver si PROCON de su estado ofrece el servicio de bloqueo. Usemos el ejemplo de São Paulo como un ejemplo paso a paso, pero a partir de lo que descubrió Oficina da Net, la mayoría de los estados siguen un sistema similar.

Por lo tanto, es necesario ingresar primero al sitio web de PROCON. En el caso de São Paulo, la opción de bloqueo aparece en la página de inicio. Si su estado no es así, busque palabras clave y ciertamente será reenviado al enlace de bloqueo.

Página de inicio de PROCON-SP donde ya existe la opción de bloquear el número de usuario para llamadas no deseadas.  Según Oficina da Net, la mayoría de los sitios de PROCON en otros estados son similares.
Página de inicio de PROCON-SP donde ya existe la opción de bloquear el número de usuario para llamadas no deseadas. Según Oficina da Net, la mayoría de los sitios de PROCON en otros estados son similares.

A continuación, se le dirigirá a una página donde se le pedirá que acceda a otro enlace para activar el sistema. En el sistema existe la opción de bloquear o desbloquear un número, así como la opción de quejarse de una institución que sigue llamando incluso después del bloqueo y la opción «Soy un proveedor», dirigida a empresas de telemarketing que desean tener acceso a números bloqueados.

Página donde el usuario selecciona la opción deseada.
Página donde el usuario selecciona la opción deseada.

Al hacer clic en la opción «bloquear o desbloquear», se le llevará a una página donde hay dos opciones más: registrar un número de teléfono o ingresar al sistema con un registro ya hecho.

El usuario debe optar por registrar un número o activar el sistema con datos ya registrados.
El usuario debe optar por registrar un número o activar el sistema con datos ya registrados.

Luego de seleccionar la opción para registrar el número, solo necesita completar los campos con su información y confirmarlo.

Datos que deben proporcionarse para bloquear la recepción de llamadas de telemercadeo.
Datos que deben proporcionarse para bloquear las llamadas entrantes de telemercadeo.

Es importante recalcar que a veces no basta con registrar el número de teléfono: por eso el PROCON ofrece un campo de quejas. Es necesario que el usuario presente quejas si continúa recibiendo llamadas, para que el PROCON puede penalizar empresa interesada.

Si tienes alguna consulta puedes escribirla abajo en los comentarios.

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